JediDesk — чат для сайту, що перетворює підтримку клієнтів на потужний інструмент продажів

У сучасному онлайн-бізнесі швидкість комунікації, зручність зворотного зв’язку та постійна присутність у всіх цифрових каналах стають вирішальними чинниками. Клієнти очікують відповідей одразу, незалежно від часу доби. І якщо компанія не встигає реагувати – вона втрачає не лише потенційні продажі, а й довіру. Саме тому дедалі більше підприємств обирають інтелектуальні рішення для автоматизації спілкування. Одним із таких інструментів є JediDesk – розумна платформа нового покоління, створена для максимально ефективної взаємодії з клієнтами в реальному часі.

Чат для сайту з AI-функціональністю

Центральною функцією JediDesk є чат для сайту, який значно перевершує стандартний віджет спілкування. Це не просто поле для тексту – це інтегрований live-chat з AI-асистентом, який здатен самостійно вести діалог, відповідати на типові запити, пропонувати товари та навіть завершувати міні-продаж без участі оператора. Завдяки функції миттєвої відповіді клієнт не встигає піти до конкурента – він отримує увагу, розв’язання проблеми та рекомендацію одразу.

Платформа JediDesk підтримує мультиканальність, об’єднуючи в одному інтерфейсі Instagram, Telegram, Facebook Messenger, Viber та сайт. Це дозволяє бізнесу не втрачати звернення з жодного джерела, а вашій команді – працювати зручно та системно. Усі повідомлення потрапляють в єдину систему, що дозволяє відстежувати історію комунікації та оперативно реагувати на повторні звернення.

AI-асистент JediDesk не просто відповідає на питання. Він аналізує запити, сортує товари за заданими критеріями, генерує контент на основі ключових слів та самостійно ініціює повторну взаємодію. Усе це знижує навантаження на живих операторів і скорочує витрати на підтримку до 60%. Крім того, функція аналітики дозволяє аналізувати ефективність менеджерів, середній час відповіді, тематику звернень та загальний рівень задоволеності клієнтів.

Інтеграції та кастомізація під ваш бізнес

JediDesk легко інтегрується з найпопулярнішими CRM-системами та платформами e-commerce. Гнучкий API відкриває можливості для налаштування індивідуальних сценаріїв комунікації, розсилок, автоматизованих ланцюжків взаємодії та кастомних звітів.

Особливо актуальним таке рішення буде для e-commerce проєктів, освітніх платформ, готелів, SMM агентств, агентств нерухомості та фінансових компаній, які мають велику кількість запитів від клієнтів. Саме там, де важливо не лише швидко відповідати, а й направляти користувача до цільової дії – придбати, зареєструватися, забронювати чи дізнатися більше.

У підсумку, якщо ви прагнете не просто бути на зв’язку, а побудувати ефективну модель комунікації, яка підтримує клієнтів 24/7, генерує ліди, автоматизує відповіді та допомагає зростати — JediDesk стане вашим ідеальним союзником.

Залишайтеся на зв’язку! Ми у Facebook, Instagram, Telegram.

Надсилайте свої новини нам на пошту: informator.ivanofrankivsk@gmail.com

Хочете рекламу? Телефонуйте за номером 063 746 83 00