Відповідне рішення почне діяти з 4 вересня цього року.
Пише Інформатор з посиланням на пресслужбу компанії.
Щоб розвантажити телефонні лінії для повідомлення про екстрені випадки (обірвані проводи, небезпека ураження струмом тощо), диспетчери кол-центрів припинять прийом показів лічильників.
Уже зараз проводиться інформаційна кампанія щодо ухваленого рішення, тож прикарпатцям радять обрати для себе зручний дистанційний спосіб передачі показників.
Зробити це можна:
- через viber-бот
- у “персональному кабінеті споживача”
- через чат-бот на сайті
- за допомогою SMS на номер 2909 у форматі: 945, номер особового рахунку, показник
- за телефоном 0800-50-40-20, де можна скористатися системою самообслуговування, натиснувши цифру “2”
До людей похилого віку, людей із проблемами здоров’я та до тих, хто не має смартофонів, диспетчери телефонуватимуть самостійно на основі сформованої бази споживачів.
Читайте також: “Прикарпаттяобленерго” відновлює консультації для громадян
