Нерідко бувають ситуації, коли з різних причин потрібно повернути чи обміняти товар. Зробити це можна протягом двох тижнів, але певні речі повернути не вдасться.
Про це пише Інформатор з посиланням на Держпродспоживслужбу.
Кожен покупець може обміняти товар відповідно до статті 9 Закону України. Обмін або повернення можливі протягом 14 днів, без урахування дня покупки, якщо триваліший термін обміну або повернення товару не було оголошено продавцем. Водночас товар має бути невикористаним і збереженим у тому вигляді, в якому його купували, враховуючи споживчі властивості, пломби, ярлики та розрахунковий документ. Інакше повернути гроші буде неможливо.
Якщо на момент обміну або повернення потрібного товару немає у продажу, споживач має право розірвати договір купівлі-продажу та повернути товар і одержати назад гроші.
Разом з цим, існує ряд товарів, які обміну та поверненню не підлягають:
1.Продовольчі товари.
2. Лікарські засоби.
3. Предмети сангігієни.
4. Фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір.
5. Корсетні товари.
6. Парфумерно-косметичні вироби.
7. Перо-пухові вироби.
8. Дитячі іграшки м’які.
9. Дитячі іграшки гумові надувні.
10. Зубні щітки.
11. Мундштуки.
12. Апарати для гоління.
13. Помазки для гоління.
14. Гребінці, гребені та щітки масажні.
15. Сурдини (для духових музичних інструментів).
16. Скрипкові підборіддя.
17. Рукавички.
18. Тканини.
19. Тюлегардинні і мереживні полотна.
20. Килимові вироби метражні.
21. Білизна натільна.
22. Білизна постільна.
23. Панчішно-шкарпеткові вироби.
24. Товари в аерозольній упаковці.
25. Друковані видання.
26. Лінійний та листовий металопрокат, трубна продукція, пиломатеріали, погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанера) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником).
27. Аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом.
28. Вироби з натурального та штучного волосся (перуки).
29. Товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування т. д.).
30. Інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).
31. Ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.
Якщо ви хочете повернути чи обміняти товар, і він відповідає всім вимогам відповідно до Закону, продавець зобов’язаний це зробити. Якщо ваші права порушують, звертайтеся з відповідною заявою до Головного управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області за адресою: вул. Берегова, 24, м. Івано-Франківськ.
Або можна надіслати заяву зручним способом: поштою, електронною поштою – ifdergprod@vetif.gov.ua, через веб-сайт управління, через чат-бот в додатку Telegram – @derzhspozhivsluzhba_bot.
Контактний телефон 0342-559617.
Фото ілюстративне
