Укрзалізниця стала обʼєктом кібератак ворога, в компанії впроваджені протоколи резервування.
Повідомляє Інформатор Івано-Франківськ покликаючись на Укрзалізницю.
Ключове ворогові не вдалося: рух поїздів стабільний, вони курсують чітко без затримок та всі операційні процеси руху відлагоджено в резервному форматі. Залізниця продовжує рух попри фізичні атаки по інфраструктурі.
“Наразі онлайн-продажі квитків лишаються недоступними і протягом цього дня готуємось ще працювати в офлайн-режимі“, – повідомили в Укрзалізниці.
Як працює Укрзалізниця:
- квитки продаються через каси. Посилюють каси персоналом, розширюють графіки роботи;
- на 24 та 25 березня активовано продаж міжнародних квитків у касах (зазвичай – тільки онлайн);
- у крайньому випадку, якщо ви не встигаєте придбати квиток через касу – прямуйте безпосередньо до потяга. Поїзні бригади поінформовані, як оформляти ваш проїзд на місці.
Якщо ви плануєте подорож пізніше, ніж ранкові рейси 25 березня, то працівники наполегливо просять не штурмувати каси сьогодні. Вони працюватимуть із виключним пріоритетом на обслуговування пасажирів із відправкою сьогодні-завтра.
Також в компанії відразу повідомлять по відновленню онлайн сервісів й всі зможуть придбати квиток онлайн.
Як повернути квитки?
Усім, хто хоче повернути свій квиток на поїзд відправкою 24 березня, можна зробити це онлайн. Достатньо принаймні за годину до відправки вашого рейсу надіслати на пошту services.uz.gov.ua@gmail.com скан-копію або чітке фото вашого квитка та контактний номер телефону. Там оброблять заявку про повернення протягом 3 діб з моменту відновлення роботи систем.
Просимо повідомляти про будь-які інші нестандартні випадки на services.uz.gov.ua@gmail.com.
Читайте також: Олімпіада з ІТ “Інформатор-2025”: приз за перше місце 150 000 гривень
Залишайтеся на зв’язку! Ми у Facebook, Instagram, Telegram.
Надсилайте свої новини нам на пошту: informator.ivanofrankivsk@gmail.com
Телефонуйте за номером 096 989 60 87
