Після повномасштабної війни в Україні зросла кількість ветеранів та ветеранок, які повертаються до цивільного життя з інвалідністю. Для багатьох людей важливо знати, як правильно будувати комунікацію, аби не образити співрозмовника та водночас підтримати його.
Пише Інформатор Івано-Франківськ, покликаючись на Івано-Франківську обласну державну адміністрацію.
Інвалідність не змінює сутність людини. Ветеран чи ветеранка насамперед залишаються собою: з власним характером, досвідом, почуттям гумору та гідністю. Тому стиль спілкування має бути таким самим, як і з будь-ким іншим — щирим, відкритим і поважним. Залишайтеся собою. Якщо при знайомстві ви зазвичай тиснете руку — робіть це й з людиною, яка має інвалідність. Це доречно навіть тоді, коли співрозмовнику складно рухати рукою чи він користується протезом.
Деякі ситуації потребують адаптації. Наприклад, людині з посткомоційним синдромом, що має проблеми зі слухом, краще говорити голосніше й чіткіше.
Під час розмови розташуйтеся так, щоб ваше обличчя було на рівні з обличчям співрозмовника. Важливо пам’ятати: крісло колісне — це частина особистого простору людини, тож не спирайтеся на нього й не торкайтеся без дозволу.
Не бійтеся запитати:
-
«Як тобі зручно?»
-
«Чи можу я допомогти? Як саме?»
Людина сама найкраще знає, що їй потрібно. Якщо вона відмовляється від допомоги — прийміть це з повагою.
Спілкуючись із людьми, які мають порушення мовлення, дайте їм більше часу на відповідь. Покажіть зацікавленість у розмові — це може мотивувати продовжувати діалог. Для близьких людей можна скористатися додатками на кшталт TippyTalk, які допомагають висловлювати думки.
Надмірна увага може бути сприйнята як неповага. Спершу запропонуйте допомогу, а потім зачекайте на відповідь.
Ветерани чи ветеранки можуть жартувати про свій досвід, навіть травми. Це спосіб налагодити контакт, тож не варто реагувати з жалем чи надмірною емоційністю.
Співчуття — природна реакція, але жалість принижує. Уникайте фраз на кшталт «Ах ти ж бідненький/бідненька». Краще підкресліть рівність, підтримайте людину і допоможіть рухатися далі.
Читайте також: 18 вересня у Франківську відбудеться подія за участі керівниці реабілітаційного центру Василини Перегуди
Підписуйтесь на нас в Google новинах, щоб не пропустити головне.
Залишайтеся на зв’язку! Ми у Facebook, Instagram, Telegram.
Надсилайте свої новини нам на пошту: informator.ivanofrankivsk@gmail.com
Телефонуйте за номером 096 989 60 87
